Condições Voucher Gourmet

1. Condições Gerais de Utilização

• 1 Refeição para 2 pessoas com menu selecionado
• Inclui entrada, prato principal, sobremesa, café e oferta especial do Chef
• Bebidas não incluídas
• Em alguns restaurantes poderá aplicar-se apenas o regime de buffet
• Válido 12 meses após a data da compra
• Obrigatório PRÉ-RESERVA
• Mais de 50 restaurantes Pousadas de Portugal e Hotéis Pestana em Portugal

2. Em que datas o Voucher não está disponível para reserva?

Nos dias 24, 25, 31 de dezembro e domingo de Páscoa.

3. Onde posso utilizar o Voucher?

NORTE: Pousada Porto | Pousada Mosteiro Guimarães | Pousada Viana do Castelo | Pousada Mosteiro Amares | Pousada Caniçada - Gerês CENTRO: Pousada Serra da Estrela | Pousada Viseu | Pousada Ria LISBOA: Pousada Palácio Queluz | Pousada Castelo Palmela ALENTEJO: Pousada Castelo Alcácer do Sal | Pousada Convento Vila Viçosa | Pousada Convento Évora | Pousada Convento Arraiolos | Pousada Convento Beja | Pousada Marvão | Pousada Mosteiro Crato | Pousada Castelo Estremoz ALGARVE: Pousada Sagres | Pousada Estoi | Pousada Tavira | Pousada Vila Real de Santo António AÇORES: Pousada Forte Horta MADEIRA: Pestana Churchill Bay

PESTANA COLLECTION HOTELS
NORTE: Pestana Palácio Freixo LISBOA: Pestana Palace Lisboa – Bar Allegro | Pestana Cidadela Cascais – Taberna da Praça e Maris Stella

PESTANA CR7 HOTELS
LISBOA: Pestana CR7 Lisboa MADEIRA: Pestana CR7 Funchal

PESTANA HOTELS & RESORTS
NORTE: Pestana Douro Riverside | Pestana Porto - A Brasileira LISBOA: Pestana Cascais | Pestana Sintra Golf | Pestana Rua Augusta Lisboa ALGARVE: Pestana Alvor Praia | Pestana Dom João II | Pestana Alvor South Beach | Pestana Alvor South Beach – Seadeck | Pestana Viking | Pestana Vila Sol AÇORES: Pestana Bahia Praia MADEIRA: Pestana Carlton Madeira | Pestana Casino Park | Pestana Promenade | Pestana Grand | Pestana Vila Lido Madeira | Pestana Village | Pestana Miramar | Pestana Quinta do Arco | Pestana Fisherman Village

4. De que forma recebo o Voucher após a compra?

Em formato digital ou formato físico, basta selecionar uma das opções no momento da compra em pestana.com. A entrega digital é imediata para o email indicado, se optar por formato físico o envio é gratuito e a entrega até 72h. Também poderá comprar em qualquer Pousada de Portugal ou Hotel em Portugal.

Os pagamentos com referência multibanco podem demorar até 48h (dias úteis). Se efetuar o pagamento por Referência Multibanco ao fim-de-semana, a confirmação de pagamento só é processada no primeiro dia útil, desta forma o Voucher só será enviado após esta data. Não são efetuados envios ao fim-de-semana.

5. Como posso efetuar uma reserva?

Para usufruir do seu Voucher é OBRIGATÓRIO efetuar uma PRÉ-RESERVA.

Deverá contactar a Pousada de Portugal ou o Hotel Pestana em Portugal para verificar disponibilidade e prosseguir com a reserva. No momento da reserva confirme se o regime será menu selecionado ou buffet para que a reserva seja efetuada de acordo com a sua expectativa. O código para reserva encontra-se junto ao código de barras no verso da caixa. OBRIGATÓRIO entregar o Voucher no momento da utilização.

6. Qual é a data de validade do Voucher? Pode ser prolongada?

A validade do Voucher é de 12 meses e não pode ser prolongada, findo o período de validade o Voucher ficará automaticamente expirado.

7. Posso trocar ou devolver o Voucher após a compra?

Após abertura, o Voucher não pode ser trocado ou devolvido. Poderá trocar o Voucher até 30 dias antes do fim da validade. O valor da troca deverá ser superior à compra original, mediante apresentação de fatura e será efetuada pelo valor do custo inicial do Voucher. Não efetuamos trocas de Vouchers adquiridos em retalho. O Voucher não pode ser trocado por dinheiro, nem por outro produto ou serviço que não seja o que foi adquirido. Poderá devolver o Voucher até 15 dias após a data de compra.

O Pestana Hotel Group poderá encerrar temporariamente ou definitivamente Hotéis ou Pousadas de Portugal, por motivos de força maior. As condições do Voucher ficam sujeitas a alterações sem aviso prévio.