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Las reservas con puntos deben hacerse por adelantado y no pueden ser canceladas, pero pueden ser cambiadas una vez para el mismo hotel o pousada. Los puntos que sobran no se devuelven, pero se hace un cargo adicional si es necesario.
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La cantidad de puntos obtenidos por noche varía en función del hotel o Pousada, la fecha de su estadía y el tipo de habitación. El número de niños (de 0 a 12 años) también depende del tipo de habitación.
El precio de las camas supletorias se paga a la salida y da derecho a puntos.
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