POLITIQUE D’UTILISATION
DES COOKIES


Pestana Management - Serviços de Gestão S.A., société anonyme dont le siège est situé Rua Jau nº 54, 1300-314 Lisbonne, immatriculée au Registre du commerce de Lisbonne sous le numéro unique d’inscription et de personne morale 511230397 et Intervisa - Viagens e Turismo Unipessoal, Lda, dont le siège social est situé Rua Jau, nº 54, 1300-314 Lisbonne, immatriculée au registre du commerce de Lisbonne sous le numéro unique d’inscription et de personne morale 502669152 (ci-après dénommées les « Parties responsables » ou « PHG »), mettent à disposition les sites web www.pestana.com, www.secure.pestana.com, www.pousadas.pt, www.pestanacollection.com, www.pestanacr7.com et www.pestanahotelsresorts.com (ci-après les « Domaines Pestana »), en qualité de responsables du traitement des données à caractère personnel traitées dans le cadre de la présente Politique d’utilisation des cookies.

Les Parties responsables utilisent des cookies pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web, améliorer les performances et l’expérience des utilisateurs et promouvoir leurs produits et services ou les produits et services de leurs partenaires commerciaux. La présente Politique d’utilisation des cookies (ci-après, la « Politique d’utilisation des Cookies » ou la « Politique ») régit la manière dont les cookies sont recueillis, stockés et utilisés et la manière dont les informations recueillies par leur intermédiaire sont traitées sur le présent site web (« Site web ») et, le cas échéant, dans la zone réservée (« Zone réservée ») (désignés ensemble les « Canaux numériques »). Chaque fois que cela sera nécessaire, la présente Politique sera complétée par la législation applicable en la matière.

Veuillez noter que la présente Politique ne s’applique pas aux sites web de tiers auxquels il est possible d’accéder par le biais d’hyperliens fournis sur les Canaux numériques. En outre, la présente Politique ne régit pas le traitement des données effectué par des tiers lorsqu’ils obtiennent des données par le biais des cookies installés. Ces traitements relèvent de la responsabilité des tiers qui les collectent.

L’utilisateur peut, à tout moment, configurer ses préférences concernant les Cookies utilisés sur les Canaux numériques en utilisant l’outil indiqué au point 6 (Sécurité, gestion et blocage des cookies).

Nous vous rappelons que certains cookies permettent de vous identifier et que, dans cette mesure, les Canaux numériques peuvent recueillir vos données à caractère personnel, en fonction de vos autorisations. À cet égard, vous devriez également lire et prendre note de la Politique de confidentialité, disponible ici, qui clarifie et complète la présente Politique d’utilisation des cookies.

 
1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers d’information, généralement au format .html, stockés par un site web sur votre appareil (ordinateur, portable, smartphone, tablette, etc.). La présente Politique régit tous les cookies et autres outils technologiques de suivi des utilisateurs, tels que les balises, les pixels de suivi, les balises web, les identifiants d’utilisateur ou tout autre outil technologique susceptible d’être développé (ci-après dénommés « Cookies »).

Lors de chaque visite sur les Canaux numériques, votre navigateur autorise l’accès aux Cookies installés sur votre appareil, permettant la reconnaissance et la mémorisation de l’identifiant qui vous est associé (le cas échéant), ainsi que l’activation immédiate de vos préférences d’utilisation. Les Canaux numériques ne placeront des Cookies sur votre appareil qu’avec votre consentement exprès, hormis si les Cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site web. 

En ce qui concerne les Cookies strictement nécessaires, vous pouvez les supprimer ou les bloquer automatiquement en suivant les instructions du point 6 (Sécurité, gestion et blocage des cookies). 

 

2. À quoi servent les Cookies ?

Les Cookies peuvent être utilisés pour garantir le fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles des sites web, accroître leur efficacité et permettre aux propriétaires de recueillir des informations et les préférences des utilisateurs. Les Cookies servent également à vous proposer des publicités plus adaptées à vos centres d’intérêt en fonction des informations contenues dans votre historique et des Cookies déjà installés.
L’utilisation spécifique des Cookies par les Canaux numériques est décrite dans la présente Politique.

 

3. À quelles fins utilisons-nous des Cookies ?

Les Canaux numériques utilisent différentes catégories de cookies, chaque catégorie ayant des objectifs différents :

  • Cookies strictement nécessaires - Sans ces Cookies, il n’est pas possible d’assurer les fonctionnalités de base des Canaux numériques et/ou de vous offrir l’accès aux fonctions que vous demandez expressément. En tant que tels, ces cookies ne peuvent pas être désactivés sur nos systèmes. Ils peuvent être utilisés pour vous donner accès à des fonctionnalités telles que réserver votre séjour, vous connecter ou assurer votre sécurité lors de la navigation sur le site web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies ou vous alerter les concernant, mais cela peut affecter le fonctionnement des Canaux numériques.

  • Cookies de personnalisation - Grâce à ces Cookies, il est possible d’offrir à l’utilisateur une expérience de navigation personnalisée et un accès à des fonctions qui, sans être strictement nécessaires, peuvent enrichir son interaction avec les Canaux numériques.

  • Cookies analytiques - Ces Cookies sont utilisés pour collecter des informations statistiques. Grâce à ces informations, les propriétaires peuvent analyser l’utilisation de leurs sites web et la manière dont les utilisateurs interagissent avec les différentes pages. Ce type de Cookies peut également être utilisé, en combinaison avec les cookies publicitaires, afin de mesurer les interactions avec les publicités placées sur le site. 

En outre, ces cookies servent à analyser les conversions ainsi qu’à déterminer combien de fois un Utilisateur a cliqué sur une publicité spécifique, ce qui aide les Parties responsables à prendre des décisions et à gérer la publicité sur le Site web.  

  • Cookies publicitaires - Ces Cookies permettent de rendre la publicité plus pertinente et plus attrayante pour les utilisateurs et les annonceurs, notamment grâce à des recommandations personnalisées. Ils peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos goûts et pour éviter de vous proposer des publicités que vous avez déjà vues ou marquées comme non pertinentes, ou pour améliorer la fiabilité des rapports sur les performances des campagnes.

  • Données de localisation - Lorsque vous nous y autorisez expressément, nous pouvons collecter des données sur votre localisation afin de vous fournir un service qui dépend de l’utilisation de votre localisation.


Vous trouverez ici des informations plus détaillées sur les Cookies que nous utilisons et leurs fonctionnalités, y compris l’entité responsable de leur placement, leur fonctionnement, leur finalité, leur durée et le partage des données avec des tiers.

 

 

 
4. Quelles entités placent les Cookies ?
 

Chaque Cookie est associé à un nom de domaine et peut être classé comme suit en fonction de son origine :

  • Cookies propres : cookies gérés et stockés par les domaines des Parties responsables. 
  • Cookies de tiers : il s’agit de cookies placés sur l’appareil de l’utilisateur à partir d’un domaine ou d’un équipement géré par une entité tierce dont le contenu ou la solution technologique est intégré dans les Canaux numériques. Dans ces cas, le tiers peut traiter les données collectées par les Cookies et Pestana Hotel Group peut ne pas être en mesure de configurer leur fonctionnement. 

Vous trouverez des informations plus détaillées sur nos propres Cookies et ceux de tiers dans le lien fourni au point précédent. 

 

5. Durée des Cookies

En termes de durée, les cookies peuvent être classés en différentes catégories :

  • Cookies de session : ils sont stockés jusqu’à la fin de la session ou peu après la fermeture du navigateur ou de l’application utilisés pour accéder aux Canaux numériques ;
  • Cookies persistants : ils sont stockés pour des périodes plus longues et nécessitent donc une action de la part de l’utilisateur ou la fin de leur période de stockage pour être supprimés.



6. Sécurité, gestion et blocage des Cookies

Les Cookies pouvant être interceptés ou modifiés, les mesures de sécurité suivantes sont prises :

  • Nous ne stockons pas d’informations sensibles, telles que les mots de passe ou les données à caractère personnel utilisées pour la réservation de séjours, comme l’adresse ou le numéro de téléphone du client ;
  • Aucune requête non sécurisée n’est envoyée (HTTP) dans laquelle les cookies sont transmis au navigateur en texte clair et peuvent être interceptés.

Afin de garantir les droits des utilisateurs et la protection de leur vie privée et de leurs données, les Canaux numériques mettent à disposition un outil de gestion des Cookies. Grâce à cet outil, l’utilisateur peut, à tout moment, configurer ses préférences concernant les Cookies utilisés dans les Canaux numériques, notamment obtenir des informations supplémentaires à leur sujet et donner ou retirer son consentement à leur utilisation. L’outil est disponible en cliquant sur le bouton ci-dessous :
 

 


Par ailleurs, la plupart des navigateurs Internet permettent également de contrôler les Cookies en gérant leurs paramètres, les utilisateurs peuvent ainsi visualiser les Cookies stockés et les supprimer immédiatement. Vous pouvez aussi modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer l’installation de nouveaux Cookies ou d’être informé chaque fois qu’un cookie est placé sur votre appareil.

 
  • Pour plus d’informations sur la fonction « Navigation privée » et la gestion des Cookies dans le navigateur Google Chrome, cliquez ici ;
  • Pour plus d’informations sur la fonction « Navigation privée » et la gestion des Cookies dans le navigateur Microsoft Edge, cliquez ici ;
  • Pour plus d’informations sur la fonction « Navigation privée » et la gestion des Cookies dans le navigateur Mozilla Firefox, cliquez ici ;
  • Pour plus d’informations sur la fonction « Navigation privée » et la gestion des Cookies dans le navigateur Internet Explorer, cliquez ici ;
  • Pour plus d’informations sur la fonction « Navigation privée » et la gestion des Cookies dans le navigateur Opera, cliquez ici ;
  • Pour plus d’informations sur la fonction « Navigation privée » et la gestion des Cookies dans le navigateur Safari, cliquez ici.

 

Les utilisateurs doivent savoir que la désactivation des Cookies par le biais des paramètres de leur navigateur peut avoir un impact sur le fonctionnement des Canaux numériques, étant donné que la plupart des navigateurs n’offrent pas de panneau de configuration suffisamment détaillé pour vous permettre de supprimer uniquement les Cookies qui ne sont pas strictement nécessaires pour assurer les fonctions essentielles des sites web que vous consultez. Sur les appareils qui offrent ce type de fonctionnalité, l’utilisateur peut exercer un contrôle plus important sur les Cookies installés grâce à des extensions gratuites disponibles en ligne. 

 

7. Modifications de la Politique d’utilisation des Cookies

Les Parties responsables se réservent le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier, compléter, mettre à jour ou supprimer, en partie ou en totalité, la présente Politique d’utilisation des Cookies. Chaque fois que des changements seront pertinents, les Parties responsables inviteront les utilisateurs à lire la Politique et à revoir leurs options en matière de Cookies par l’intermédiaire de l’outil de gestion des Cookies utilisé sur les Canaux numériques.

 

 

Dernière modification : 10/12/2024

 

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